Optikere har travlt. Du har masser af aftaler, ordrer og skal besvare spørgsmål fra tidligere patienter. Det kan være fristende at forsømme dine sociale medier, men det er vigtigt at holde sig for øje, at din digitale tilstedeværelse ofte er den eneste måde, patienterne hører om din praksis på.
Du får derfor her fem hurtige tips, der sikrer dig succes med markedsføring på sociale medier:
1. Brug flere sociale medier
Sørg for, at du er tilstedet på sociale mediekanaler som Facebook og Twitter. De er de mest populære og er uundværlige for enhver optiker. Andre netværk som Instagram og Pinterest kan også være nyttige, fordi de giver dig mulighed for at fremvise den slags briller, du forhandler, samt inspirere brugerne og følgerne til at holde øje med dig, hvis de vil have tips til stil og øjenpleje.
2. Brug kampagner med omtanke
Sociale medier er en fantastisk måde at annoncere udsalg og tilbud. Det sikrer, at dine følgere på de sociale medier er opdaterede på dine tilbud. Bare sørg for at vælge, hvilke kanaler du bruger til kampagner, og husk, hvor ofte du har kampagner. For mange tilbud over en kort periode kan se ud som, at du "spammer", mens nogle kanaler, som LinkedIn, er mere passende til læringsindhold i stedet for reklameindhold.
3. Vær i kontakt med branchens eksperter
Følg andre dygtige optikere på alle kanaler, så du kan få og udveksle nyheder og oplysninger fra branchen med dine følgere. Det positionerer dig som en brancheekspert og giver dig større udbytte af de sociale medier. Og jo flere konti, du følger, jo større er chancen for, at de følger dig tilbage.
4. Svar på indlæg og anmeldelser
Vær opmærksom på, at disse kanaler giver dine følgere, patienter og potentielle kunder mulighed for at kommunikere med dig og dele deres meninger om din praksis, samt hvilke oplevelser de har haft hos dig. Vær opmærksom på, hvad kunderne skriver til dig, hvad de skriver på din Facebook-væg, og hvordan de har anmeldt din virksomhed på f.eks. Trustpilot. Svar på både positive og negative anmeldelser. Det viser dit publikum, at du er interesseret i det, de fortæller. Slet aldrig en negativ anmeldelse. Svar i stedet på den, og fortæl anmelderen, hvordan du kan ændre situationen. Det handler om at kommunikere med dine patienter på en god måde.
5. Del ud af dine erfaringer
Når du deltager i konferencer eller messer, kan du dele dine oplevelser med dine følgere på de sociale medier. Brug hashtags, som konferencen har skabt, for at nå længere ud på de sociale medier. Alt dette demonstrerer din ekspertise og det faktum, at du er ekspert i øjenpleje.