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8 conseils pratiques concernant les réseaux sociaux pour votre magasin

Vos porteurs et clients potentiels sont actifs sur les réseaux sociaux. C’est intéressant de le prendre en compte dans votre démarche marketing. Mais où commencez-vous et comment faites-vous ? Regardons ensemble.

8 conseils pratiques concernant les réseaux sociaux pour votre magasin

Votre plus grand problème est probablement le temps. Vous êtes accaparé par votre entreprise ! Comment vous rendre disponible pour les réseaux sociaux aussi ? Cela semble impossible jusqu'à ce que vous en ayez vu les avantages pour votre entreprise. Mais vous ne pouvez pas voir les avantages avant de l’avoir fait. C'est un vrai cercle vicieux, non ?

Supposons que les réseaux sociaux présentent un intérêt pour votre affaire. Alors vous avez une raison de commencer. Cela vous permettra d'interagir avec des clients potentiels à tout moment, peu importe où vous êtes. Gardez à l'esprit que de nombreuses décisions d'achat sont prises après 20 heures. Voici quelques étapes pour commencer :

1. Démarrer avec vos profils personnels sur Facebook et LinkedIn.

Précisez qui vous êtes et ce que vous savez.

2. Créer les pages de votre entreprise sur les réseaux sociaux les plus utilisés.

Facebook, Twitter, Google +, LinkedIn, Instagram, sont parmi ceux-ci.

3. Créer un contenu fort.

N'oubliez pas que votre réseau veut ce qui est pertinent pour lui et non pour vous. Des solutions aux problèmes, des conseils et des idées sur la santé visuelle, les tendances de la mode, les nouveautés produits, sont tous les domaines où vous allez réussir.

4. Soyez réactif.

Répondez aux commentaires le plus rapidement possible. N'effacez pas les commentaires négatifs puisque répondre à ceux-ci est probablement votre meilleur moyen de montrer que vous êtes vraiment attentif à vos contacts. Cela va instaurer la confiance.

5. Utilisez d'autres experts.

Suivez les experts sur les réseaux sociaux et partagez leurs nouvelles, commentaires ou informations si elles concernent votre auditoire. C'est un bon moyen de bâtir votre réseau et de gagner de la confiance.

6. N’exagérez pas les promotions.

Bien sûr, vous pouvez lancer une campagne de temps en temps mais n'oubliez pas que c'est ce que vous voulez et si vous le faites trop souvent votre auditoire vous quittera. Personne ne veut être spammé.

7. Demandez à vos clients.

Echangez avec vos clients, très pertinents pour étayer votre connaissance des réseaux sociaux. Demandez-leur simplement quels médias sociaux ils utilisent et ce qu'ils aimeraient voir sur les vôtres. Cela favorise également vos activités et montre que vous êtes attentifs à eux.

8. Restez actif.

Une fois que vous avez commencé, vous devez être actif. Les abonnés partiront s'ils remarquent que vous êtes inactifs pendant de longues périodes. Il est préférable d'être actif dans quelques canaux de réseaux sociaux qu’inactifs dans de nombreux. Commencez petit à petit et augmentez lorsque vous voyez les avantages. À long terme, les réseaux sociaux pourraient même devenir votre meilleur canal pour le service à la clientèle. Soyez là où sont vos clients.

Bonne chance !

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