8個適用於管理視力護理行業的社交媒體秘訣

您的潛在客戶在社交媒體上十分活躍。這是否代表您可以運用這點進行市場推廣?答案當然是肯定。但是您應該從哪裡開始,又要如何進行?以下為您提供簡單指引。

您面對最大的問題應該是時間緊迫吧,面對日常的工作經已分身不暇!您該如何擠出額外的時間經營社交媒體呢?如果看不見當中的商業利益,便不會有太大動力進行。但是,如果您不做亦不可能看見其中的利益,可謂進退兩難吧?

先讓我們假設社交媒體可為您帶來商業利益,給予了您足夠的動力開始管理社交媒體,這可讓您排除地域的限制,隨時隨地與潛在客戶互動接觸。同時留意發放資訊或內容的時間,數據分析顯示許多購買決定都在晚上 8 點後發生。以下是幾項開始步驟:

1.從 Facebook 和 LinkedIn 上的個人檔案開始

清楚列明您的身分以及您專長的事項。

2.在最常用的社交媒體管道建立公司頁面

Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram、WeChat 都包括在內。

3.創作可閱性高的內容

您的網路使用者會希望看到與他們相關的產品或眼睛護理內容,而非與您個人相關的內容。包括視力問題的解決方案、關於視力護理的秘訣和想法、時尚趨勢和產品最新消息等等,這些都是您可以努力經營的領域。

4.積極回應

如有任何留言或評論,建議盡快回應。切勿刪除任何負面留言,因為回應這類留言是展現您確實在乎客戶的最佳方式,並建立信任感。

5.引用其他專家內容

在社交媒體平台追蹤相關領域的專家並分享他們的最新消息、留言或資訊 (如果這些內容適合您的對象)。這是擴大網絡和取得信任的好方法。

6.請勿過度促銷

您可以在社交媒體進行宣傳活動,但請記住這只能偶爾出現,如果太多關於促銷的內容,受眾或會感到太商業化而選擇取消訂閱,因為沒有人會想經常收到濫發訊息。

7.向您的客戶發問

善用您的現有客戶群,從他們身上搜集資料,以制定更合適的社交平台管理策略。這可以是他們使用哪些社交媒體平台,以及他們有興趣或希望收到哪些內容。這除了能夠讓您的宣傳推廣更有效用,更可展示出您重視客戶的需要。

8.保持活躍

開始使用社會媒體後,就必須保持活躍。如果訂閱者注意到您長時間沒有更新,他們便會中斷訂閱。在幾個小數社交媒體平台上保持活躍,效果會優於在許多平台上開設專頁但每個頁面都沒有更新。先從您熟悉又受客戶歡迎的平台開始,然後在看見社交媒體開始為您帶來利益時才擴展。長此下去,社交媒體甚至可能會成為與客戶互動的最佳管道。謹記客戶在哪裡,您就應該在哪裡。

祝您成功!