Akár tetszik, akár nem, a közösségi média megkerülhetetlen része egy sikeres üzletnek. Ha ügyesen használja, segíthet bővíteni a vásárlói körét, és megértetni vásárlóival, hogy mit és hogyan csinál. Fontos, hogy időt szánjon a közösségi oldalakon való jelenlétre a marketing eszköztára részeként.
Akár ismeri a közösségi média nyújtotta marketing lehetőségeket, akár nem, ezek a tippek és iránymutatások segíthetnek egy izgalmas hellyé tenni a közösségi média platformjait.
1. Építse fel Ön!
Az a legjobb, ha létrehozza a saját tartalmait, mivel a vásárlók Önnel és az üzletével szeretnének kapcsolatba kerülni. Mi küldünk promóciós anyagokat, melyek segíthetnek, de az nem ugyanaz, mint amikor Ön mutatja meg a terméket az üzletében az alkalmazottaival együtt.
Szórakozzon és legyen eredeti! Mondja meg a csapatának, hogy hozzanak ötleteket, de megoszthat a spontán pillanatokból is, például halloween-i jelmezeket vagy ünnepi képeket.
2. Mutassa be termékeit!
Semmi sem érzékelteti jobban termékei értékét egy megfelelő bemutatónál. Főleg amikor új terméket vezet be különleges előnyökkel. Jó példa lehet erre a Sensity Shine és Dark fényresötétedő lencse. Fogjon egyet és érzékeltesse, milyen gyorsan sötétedik be odakint, majd milyen gyorsan változik vissza beltéren.
Mutassa be flexibilis kereteit, melyekkel bármilyen szemüveg másodpercek alatt tökéletesen passzolni fog. Bármit, ami iránt érdeklődhetnek vásárlói, és mutassa meg, milyen menő lehet egy jó szemüveg.
3. Mutassa meg a menő orvosi oldalt!
Valószínűleg van egy stréber oldala annak, amit csinálunk, de képzeljük el, milyen lenyűgöző a retina! Úgy néz ki, mint egy vihar a Jupiteren. Mutassa meg az üzlet orvosi oldalát, akár képekkel, akár érdekes történetekkel.
Talán van néhány érdekes vagy akár undorító sztorija, amit megoszthat (természetesen írásbeli hozzájárulással), amely figyelemfelkeltő lehet és interakciót válthat ki a közösségi oldalakon. Néhány vásárló imádni fogja, ha közeli fotókat láthat a szemről. A legújabb tanulmányok segítségével, melyek a szemvizsgálat és a megfelelő szemüveg orvosi előnyeiről szólnak, ismertetheti, hogy amit csinál, hogyan segít a pácienseknek.
4. Ossza meg a vevők történeteit!
A vásárlók látásproblémáik megoldása céljából érkeznek, és Ön segít nekik élesen látni és megtapasztalni a világukat. Ez lenyűgöző történetekhez vezethet, például olyan gyerekekről, akik szemüvegük miatt egyre jobb jegyeket kapnak. Vagy olyan felnőttekről, akik szemfáradtság nélkül tudnak olvasni, illetve idősekről, akik először kapnak szemüveget.
Ossza meg a szívmelengető történeteket, mert ezek Önt és másokat is jó érzésekkel töltenek el!
Szerezzen írásos hozzájárulást a történetek/képek megosztásához!
Fontos megjegyzés a személyes történetek és képek megosztásával kapcsolatban, hogy írásbeli engedélyt kell kérnie hozzájuk (GDPR), hogy elkerülje a személyiségi jogok megsértését. Kérdezze meg vásárlóit, hogy megoszthatja-e a nevüket, a történetüket, vagy megjelölheti-e őket egy fotón. Ha nemet mondanak, ne erőltesse, és ne ossza meg a történetet név nélkül se. Könnyű így bajba kerülni.
5. Népszerűsítse a lassan fogyó készletet!
A helyzet az, hogy nem szükséges népszerűsítenie azokat a dolgokat, amelyeket a vásárlók úgyis megvesznek, de mindig ott vannak a tavalyi keretek vagy egy olyan válogatás, amelyet nem visznek olyan gyorsan, mint ahogy azt Ön gondolta. A közösségi média egy kiváló lehetőség, hogy eladja a lassan fogyó készletét.
Csináljon egy akciót a másodlagos szemüvegeknek, például ajánljon ingyenes keretet egy digitális- vagy napszemüveghez, amennyiben egy elsődleges szemüveget is vásárol a vevő. Ajánlhat kedvezményt és eladhatja a kereteket olcsóbban, amennyiben lencsét is vásárolnak hozzá, vagy egy összetettebb akciót is hirdethet, például olcsóbb keret bármilyen lencsével, és ingyen keret a fényresötétedő lencsék vagy a felületkezelések mellé.
6. GYIK tartalom
A közösségi média és chat egy jó terep arra, hogy megválaszolja a gyakran ismételt kérdéseket, mielőtt a potenciális vásárlók felhívják vagy meglátogatják az üzletét. Válaszolhat kérdésekre a felületkezelésekkel kapcsolatban, vagy arról, hogy hogyan folyik a kisgyermekek szemvizsgálata.
A heti rendszerességgel közölt segítő válaszok megosztása hozzájárulhat ahhoz, hogy vásárlóinak Ön és optikája jusson először eszébe, amikor szükséges.
7. Kezdje most és ne gondolja túl!
Könnyű fennakadni azon a gondolaton, hogy a közösségi médiatartalmaknak tökéletesnek kell lennie. Valójában nem, sőt, jobb, ha csak eredetiek. Könnyű csinálni egy fotót a mobillal, bepötyögni egy posztot, az auto-correctet használni és megosztani. És már kész is!
Válasszon néhány platformot, amelyre fókuszál, például a Facebookot és az Instragramot, és kezdjen posztolni! Több interakciót láthat vásárlóitól és közben jól szórakozhat. Ha szeretne több tippet kapni arról, hogyan növelheti üzlete bevételeit, töltse le angol nyelvű útmutatónkat!
