Mindenki azt mondja, hogy törődik a vásárlókkal és a jövővel. Ez már elég közhelyes, nem?
Mi nem csak azt mondjuk, hogy törődünk velük. Nem lehetnénk sikeresek Ön, a látszerész nélkül. Az Ön tapasztalatától függünk, hogy elmagyarázza a vásárlóinak a technológiákat. Az Ön szakértelme segítségével értik meg a különböző lencsék, felületkezelések és tulajdonságok előnyeit, illetve azt, milyen optikai megoldásra van szükségük.
Kizárólag együtt lehetünk a legsikeresebbek, ha különválunk, egyikünk sem fogja elérni a kiválóság ezen szintjét. Az igazi partnerség felelősséggel jár. Ha Ön hozza a szakértelmét és a tapasztalatát, mi a mi felelősségünk?
Tudjuk, hogy a termékeink az Ön optikájának képét adják
Ön lesz az arca minden lencsének, amit megalkotunk. A vásárlók Önre asszociálnak, amikor a termék minőségére és az új szemüvegükkel való elégedettségükre gondolnak. Ha bármi rosszul sül el, Önt veszik elő elsőként.
Ez egy olyan felelősség, melyet komolyan veszünk. Az első lépés efelé, hogy sosem gondolunk vásárlóira munkaként vagy egy számként. Minden munkánk a vásárló nevével van felcímkézve. Minden lencsét egyedileg nekik készítünk. Törődéssel készítünk el minden lencsét a gyárakban, mert ezek változtatják meg, ahogy a vásárlók látják a világot és néha az életüket is.
Hogyan vesszük még komolyan a felelősséget?
Rendszeresen tartunk oktató tréningeket, hogy amennyire lehetséges könnyű legyen elsajátítani az új technológiákat, mivel gyorsan jelennek meg egymás után. Önnek a vásárlóira kell fókuszálni, nem felesleges időt tölteni az új termékek felfedezésével.
A beszállítási folyamat szintén az egyik legfontosabb számunkra. Közvetlenül a partnerekkel dolgozunk az egész folyamat során. A kereskedők közötti csere nem lehet akadálya a sikernek, és mi emellett állunk.
Nem csak az ügyfélszolgálatunk tagjaihoz fordulhat segítségért. Minden képviselő kívül-belül ismeri a termékeinket és képesek Önnel dolgozni minden rendeléskor, ha szüksége van rá. Bármilyen speciális vásárlói igényben segítenek a legegyszerűbb egyfókuszú lencsétől a legbonyolultabb személyre szabott lencsékig.
Mi teszi a partnerségünket különlegessé?
Sok különböző beszállító közül választhat, így talán azt kérdezi, miért más velünk dolgozni? A legnagyobb különbség számunkra, hogy Ön a mi vásárlónk és nem az Ön páciense. Igen, megalkotjuk a lencséiket, és mindig a legjobb formánkat hozzuk, hogy biztosan a legjobb megoldást kapják. Elődlegesen viszont ők az Ön páciensei.
Számunkra a tapasztalata és a szakértelme felbecsülhetetlen a legjobb megoldás megalkotásában. Hiszünk a termékeinkben és tudjuk ezek a legjobbak a piacon, mégis Ön nélkül a páciensek nem lennének képesek teljes mértékben kihasználni.
Nem árusítjuk a képességeit, tiszteljük őket. Más kereskedők úgy tekintenek az Ön páciensére, mint a saját vásárlójukra, kihasználva üzletét a profit megszerzéséhez. Ön az üzleti életben és a magánéletében is azt a partnerséget érdemli, amely értékeli Önt.
Mit mondtak a vásárlóink a partnerségünkről?
Büszkék vagyunk a partnerségre, amit megalkotunk és az eredményre, amit létrehoz. Íme, néhány gondolat, melyet partnereink mondtak a közös munkáról:
"Nagyon hálás vagyok! Több dicséretet érdemel a St. Louis-i vevőszolgálat, mint bármi más. Sok beszállítóval dolgoztam az évek során, de a Hoya a legjobb!"
"Szeretném kifejezni elismerésemet az azonnali figyelemért és támogatásért, amit kaptam egy speciális trifokális polarizált lencse rendeléséhez a dallasi gyárból. A rémálmot egy kellemes nappá alakították! Szeretném megköszönni újra a Hoya dolgozóinak!"
"Egy óriási köszönetet szeretnék mondani a gyár kiváló szolgáltatásai és támogatásai miatt az általunk küldött kihívást jelentő rendelések elkészítésében. Nagyon jók vagytok!"
Szövetség a látszerészekkel
Értékeljük a partnerséget az olyan látszerészekkel, mint Ön. A célunk, hogy kihasználjunk minden lehetőséget, amellyel legjobb partnerek lehetünk. Ellátjuk üzletét a legjobb eszközökkel, erőforrásokkal, támogatással és lencsékkel, így Ön a legjobbat hozhatja ki magából.
Ezért állítjuk magabiztosan, hogy a látszerészek szövetségesei vagyunk. Olyan szövetségre vágyik, mely értékeli a partnerségét? Lépjen kapcsolatba velünk!